Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez donc de 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Droit de rétractation (Union européenne)
Conformément à la réglementation européenne, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier leur décision.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter en indiquant :
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Votre nom et prénom
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Votre adresse e-mail
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Votre numéro de commande
Une confirmation de réception de votre demande vous sera envoyée par e-mail.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec tous ses accessoires, dans son emballage d'origine et accompagné d'une preuve d'achat (confirmation ou numéro de commande).
Pour exercer votre droit de rétractation ou effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Merci d'indiquer votre nom, votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la réception ou en cas d'erreur de notre part.
L'adresse de retour vous sera communiquée après validation de votre demande.
Tout retour effectué sans accord préalable ne pourra être accepté.
Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produits défectueux ou erreur de commande
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès réception. Si un article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à l'adresse :
afin que nous puissions trouver une solution dans les meilleurs délais.
Les produits vendus sur le site Camera Voiture sont commercialisés par :
SO BUSINESS
SAS
SIREN : 987 627 213
Siège social : 10 Avenue René Seyssaud, 13580 La Fare-les-Oliviers, France
Email : cameravoiture01@gmail.com
