Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez donc de 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Droit de rétractation (Union européenne)
Conformément à la réglementation européenne, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier leur décision.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter en indiquant :
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Votre nom et prénom
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Votre adresse e-mail
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Votre numéro de commande
Une confirmation de réception de votre demande vous sera envoyée par e-mail.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec tous ses accessoires, dans son emballage d'origine et accompagné d'une preuve d'achat (confirmation ou numéro de commande).
Pour exercer votre droit de rétractation ou effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Merci d'indiquer votre nom, votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la réception ou en cas d'erreur de notre part.
Après réception de votre demande, nous vous transmettrons sous 24 heures ouvrées l’adresse du centre logistique correspondant au produit ainsi que les instructions de retour. Cette adresse peut varier selon le produit commandé. N’expédiez aucun produit à l’adresse du siège social de SO BUSINESS. SO BUSINESS reste votre interlocuteur et assure le suivi du retour et du remboursement.
Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, nous vous confirmerons par e-mail la prise en charge du remboursement. Une éventuelle diminution du remboursement pourra uniquement être appliquée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Produits défectueux ou erreur de commande
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès réception. Si un article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à l'adresse :
afin que nous puissions trouver une solution dans les meilleurs délais.
Les produits vendus sur le site Camera Voiture sont commercialisés par :
SO BUSINESS
SAS
SIREN : 987 627 213
Siège social : 10 Avenue René Seyssaud, 13580 La Fare-les-Oliviers, France
Email : cameravoiture01@gmail.com
